Automatyczny e-mail do klienta po zakończeniu ładunku oraz punktów załadunku lub rozładunku

W fireTMS możesz automatycznie wysyłać wiadomości e-mail do klienta po zakończeniu załadunku, rozładunku lub realizacji całego ładunku.

1. Włączenie funkcjonalności globalnie 

Aby włączyć tę funkcję dla wszystkich klientów przejdź do Konfiguracja >> Konfiguracja systemu >> zakładka Obsługa zleceń >> pole Wysyłka e-maila do klienta po zakończeniu ładunku oraz zrealizowaniu załadunku lub rozładunku.

Uwaga! Aby system mógł wysłać wiadomość, osoba kontaktowa przypisana do klienta musi mieć uzupełniony poprawny adres e-mail w Kartoteki >> Wszyscy kontrahenci >> wybór kontrahenta z listy i opcja Edytuj >> sekcja Osoby kontaktowe

Nadawcą wiadomości jest spedytor ładunku, a e-mail wysyłany jest na adres osoby kontaktowej przypisanej do tego ładunku. 

Wiadomość zostanie wysłana około 5 minut po oznaczeniu punktu lub całego ładunku jako zakończonego. Jeśli w tym czasie zakończysz kilka punktów lub cały ładunek w ramach tego samego zlecenia, system wyśle jeden zbiorczy e-mail.

2. Indywidualne ustawienia dla wybranych klientów  

Możesz również skonfigurować wysyłkę wiadomości indywidualnie dla wybranego klienta. Aby to zrobić, przejdź do Kartoteki >> Klienci >> edycja klienta >> sekcja Klient >> zakładka Ładunki >> pole Informowanie o zakończeniu ładunku oraz realizacji załadunku i rozładunku - z tego miejsca możesz włączyć indywidualne ustawienia lub całkowicie wyłączyć wysyłkę powiadomień dla danego kontrahenta. 

Uwaga!  Indywidualna konfiguracja klienta ma pierwszeństwo przed ustawieniami globalnymi.

3. Szablony wiadomości 

Aby dodać nowy szablon wiadomości lub edytować istniejący przejdź do Konfiguracja >> Konfiguracja systemu >> sekcja Konfiguracja wydruków >> zakładka Szablony >> podzakładka Informacja o realizacji ładunku. 

Język wiadomości zostanie dobrany automatycznie na podstawie kraju przypisanego do adresu kontrahenta. Dane te znajdziesz w Kartoteki >> Wszyscy kontrahenci >> edycja kontrahenta >> pole Adres.